Politique de confidentialité

La politique de protection des données personnelles a pour objectif de vous informer comment la boutique “Rythmes de la Terre” collecte les informations que vous nous transmettez lors de vos achats, à quelle fin nous les utilisions et comment nous assurons de la protection de vos données.

Quelles données sont recueillies

Le site ne recueille aucune information personnelle à votre sujet. Vous pouvez naviguer sur notre site et consulter nos produits sans que nous ne recueillons vos données personnelles.Lorsque vous effectuez un achat sur la Boutique, nous recueillons les renseignements personnels nécessaires pour le paiement, le traitement et la livraison de votre commande.

Livraison

Vos données (nom, adresse et numéro de téléphone) sont entrées dans le site de la Poste ou de Mondial Relay selon l’option choisie afin de faciliter la livraison de vos produits. Ces données sont entrées manuellement et aucune autres données confidentielles ne sont transmises

Paiement

Paiement de votre commande :

Lorsque vous passez commande, les informations bancaires pour les paiements sont traitées via le partenaire de paiement Stripe. Ces renseignements sont chiffrés conformément à la norme de sécurité des données établie par l’industrie des cartes de paiement (norme PCI-DSS). La norme PCI-DSS, gérée par le conseil des normes de sécurité PCI, résulte de l’effort conjoint d’entreprises telles que Visa, MasterCard, American Express et Discover.

Les renseignements relatifs à votre transaction d’achat sont conservés aussi longtemps que nécessaire pour finaliser votre commande. Une fois votre commande finalisée, les renseignements relatifs à la transaction d’achat sont supprimés.

Les exigences de la norme PCI-DSS permettent d’assurer le traitement sécurisé des données de cartes de crédit par notre boutique et par ses prestataires de services.

Utilisation de vos données personnelles

Paiement de votre commande : Vos informations de carte bancaire sont transmises à notre partenaire passerelle de paiement Stripe qui procède au traitement de votre paiement

Livraison de votre commande : Vos informations d’adresse sont transmises à notre transporteur La Poste ou Mondial Relay. Ces informations servent à générer un bordereau de livraison que nous imprimons et collons sur votre colis. Ce bordereau de livraison assure la bonne livraison de votre commande à l’adresse que vous avez indiqué.

Service client : Vos informations personnelles peuvent être utilisées pour vous contacter en cas de problème (produits, adresse incomplète, problème de livraison…) lié à la commande que vous avez passé sur notre site

Marketing email : Lorsque vous passez commande sur notre site, vous avez la possibilité d’accepter ou non que l’on vous envoie la newsletter pour vous informer de nos offres & événements. Vous pouvez à tout moment vous désinscrire en cliquant sur le lien « se désinscrire » en bas de la newsletter.

Compte client : Vous avez la possibilité de créer un compte client sur la Boutique pour lequel un mot de passe sera généré. Votre compte client vous permet de passer commande plus rapidement en enregistrant vos informations de livraison & vos préférences. Ces informations seront conservées dans notre base de données et ne seront pas partagées avec des tiers.

Durée de conservation de vos données

Données de carte bancaire : Les données de carte bancaire ne sont conservées que le temps de l’opération de paiement par notre partenaire Stripe

Données personnelles : En cas d’inactivité pendant plus de 18 mois, nous supprimerons automatiquement vos données personnelles de notre base

Nous contacter pour une demande liée à vos données personnelles

Vous pouvez à tout moment nous contacter pour exercer vos droits informatiques et libertés personnelles par email à adeline@rythmesdelaterre.com ou par courrier à Rythmes de la Terre, 1 Lices des Créneaux, 81170 Mouzieys Panens.

Délais de réponse :

En cas de demande de votre part d’accès, de rectification, d’opposition où tout autre demande liée à vos données personnelles, nous mettrons tout en œuvre pour vous répondre dans les 14 jours suivant votre demande (hors weekend et jours fériés)